Je suis à présent chez infomaniak où le service est de bien meilleure qualité (je regrette juste le panneau de gestion 1and1 très ergonomique)
Pour soutenir le billet de kelblog, il est temps que les gens comprennent le positionnement de 1and1… La ruse consiste à pratiquer des prix très compétitifs, le service n’en est pas moins mauvais. En revanchen dès qu’ils ont la possibilité de grapiller des sous quelque part, ils ne se gênent pas (sans compter la hotline à 15€ la minute). A titre d’exemple, lorsque j’ai voulu résilier mon serveur privé virtuel (une belle merde ce truc) ils m’ont gentillement dit que la résiliation ne pouvait se faire que sous 3 mois après la mise en place sur serveur. J’ai pourtant décidé de résilier dans les 7 jours suivant l’achat, suite à quoi il aurait dû me rembrouser (conformément à la loi sur la rétractation d’achat). Ils n’ont rien voulu savoir, faute de temps et de courage pour les trainer en justice, je vais payer les 3mois de serveur.

Comme si cela ne suffisait pas, ils sont incapables de bien gérer les prélévements automatiques et les paiements en ligne … Si vous ne suivez pas régulièrement les factures (comme moi) ils couperont la totalité de vos serveurs et domaines, même pour une facture de 6€. Il semblerait qu’à présent, ils ne coupent que le service concerné et non la totalité, sans compter que lorsqu’il coupent, c’est minimum 3 jours … (Brice confirmera )

Bilan de cette expérience :
1and1 n’a aucun sens de l’éthique et des relations clients … Malheureusement c’est un peu partout pareil, chaque hébergeur a ses défauts. Si vous avez un petit blog, le pack perso initial offre un très bon rapport qualité prix. Au delà de 2000 vu / jours je vous déconseille fortement 1and1.

Je fais du hors forfait même sur le web …

article original sur le blog de Romain

Vous avez sûrement constaté que mon blog a boudé le web ces 2 derniers jours, j’ai effectivement eu des soucis d’hébergement… Je vous explique grosso modo, je suis actuellement sur un hébergement mutualisé 1and1 (pack confort). Etant donné le trafic important du blog, j’ai voulu passer sur du semi-dédié (Serveur privé virtuel) toujours chez 1and1 par souci de simplicité (transfert des noms de domaine etc.).

J’ai donc découvert (malgré moi) les joies de l’administration d’un serveur dédié sous linux… Après avoir dompté la bête et eu quelques soucis de transfert de bases de données, je me suis rendu compte que même un serveur privé virtuel peformance (30€ par mois) ne suffisait pas pour mon blog… Me voilà donc revenu sur l’hébergement mutualisé de départ en attendant de trouver une solution fiable.

Je ne peux pas me permettre de prendre un serveur dédié à 100€ par mois …

Si vous avez des suggestions, je suis ouvert à toutes propositions

aidez moiiii

Allez directement en Prison

article original sur le blog de Romain

J’avais atteints le plafond de ma CB du coup le prélèvement automatique n’a pas été accepté

Du coup j’ai perdu quelques précieuses minutes (15cts la minute si c’est pas précieux ça). Je note tout de même qu’entre les deux appelles, j’ai eu des infos totalement différentes… A vrai dire rien ne m’étonne vraiment avec les hotlines à présent

J’ai lu que Ramenos a également eu une mésaventure avec 1and1, Il souligne avoir agréablement été surpris par la hotline. Je tombe toujours sur les mauvais standardistes ?

Voilà ce qui arrive quand on paye pas ses factures

article original sur le blog de Romain